11月8日下午，我校第六十二期团校第二讲顺利开展。四川省第五期“青马工程”培养班学员冯文薏为学员授课，三校区1000余名团学组织新成员参与学习。

冯文薏以《办公礼仪和有效沟通》为题，为学员们讲解了“什么是沟通”——从“听准确”到“说明白”，从精准倾听到清晰表达。她强调，沟通是交际的桥梁，学会沟通是作为一名团学组织成员的必修课。该如何有效进行沟通呢？她说道：积极的回应是确认需求、肯定需求、思考行动的总和，对信息的正确接收是表达自己观点的前提；在表达自己观点时，须做到“3个始终”——始终保持开放性、始终保持目标感、始终保持建设性。

沟通的障碍……”，冯文薏分享了过去自己在学生工作中遇到的困难与解决方式，引领学员们将更好的沟通融入学生工作。课程最后，冯文薏鼓励新成员们树立“三个意识”，通过有效沟通提升整体工作效能，激发了大家对于如何通过有效沟通、用心交流来建设一个高效、和谐的学生工作团队的深刻思考。