我为同学做件事:学生权益维护直通寝室,校学生会开启问题解决加速度
日期: 2021/11/09
来源: 校团委
作者: 张芮槐 楚夕瑶

“有问题不知如何反馈的情况终于解决了”“扫个码就能解决问题,真是太赞了”,为进一步落实“我为同学做件事”主题实践活动,实现与广大同学面对面沟通交流,校学生会打通权益维护渠道,将QQ“学生权益君”信息发布平台、i川农“我要吐槽”讨论平台、微观川农“青年之声”反馈渠道三项学生权益维护平台的二维码贴进三校区40余栋学生宿舍楼,让学生权益问题反馈“方便到家”。

据统计,自今年9月二维码进寝以来,校学生会权益维护三大平台共计收到来自同学们关于寝室住宿、食堂饮食、设备故障、学业指引等多个方面的问题反馈62个,较以往增加30%。

种种疑惑和诉求一经反馈,校学生会便立即投入到问题的核实、解决、反馈跟进中。针对有关食堂的各种诉求,校学生会组成“食堂体验员”团队,实地调研,聚焦同学关切,紧跟当下学生饮食需求,与有关部门商讨建议,并取得后勤服务总公司大力支持,解决了菜品价格和种类调整、食品质量提升、活动餐车升级等校园餐食问题24个,其中成都校区食堂3楼新设的轻食窗口,一经设立便好评如潮。

针对寝室住宿相关问题,校学生会与宿管科、舍管委等部门取得联系,解决宿舍设施修缮、热水时间调整等寝室生活问题13个。面对同学学习生活的疑难,校学生会工作人员深入解读有关方案要求,围绕第二课堂、创新创业、就业升学等有关内容,联系相关管理服务部门,打通问询渠道,针对成绩构成讲解、二课制度解读、评优评奖介绍等进行一对一答疑解惑,解决学业指引类问题25个。

“刚进入大学,有很多问题正愁不知道问谁,我们就发现了这些二维码,寝室所有同学都扫码关注了权益维护三平台,权益君每周发布的安全小贴士十分贴近生活,青年之声上反映的对新二课制度的疑惑,有师兄师姐联系一对一解答,学习和生活都安心不少。”法学院21级的同学符怡佳说道。

接下来,校学生会将继续秉承“全心全意服务同学”的宗旨,以同学成长成才的需求为导向,不断提高自身的服务水平,为全校同学提供更贴心、更暖心的服务。